皆様から寄せられる質問と回答を掲載
FAQ
初めて外構工事を検討する際は、費用や工事期間などわからないことが多く、不安を感じることもあるかもしれません。そこで、これまでに多くのお客様から寄せられた疑問や質問をわかりやすくまとめました。ご契約前の準備やアフターフォローに関することなど、知っておくと役立つ情報を掲載しています。掲載している内容で解決しない場合は、お電話やメールにて直接お尋ねください。
よくある質問
- アフターフォローはありますか？
- 完工後1年間は「無料保証」を行っております。万が一故障や不備などのトラブルがありましたら、いつでもご連絡ください。
無償にてすぐに対応いたします。また、庭のメンテナンス(剪定・消毒・雪吊りなど)を有料にて随時行っておりますので、お気軽にお問い合わせください。
- 小さな工事でも依頼して良いでしょうか？
- はい、ぜひご依頼ください。
カーポートの取り付け・フェンス1枚の取り付け・植栽の移植といった小さな作業でも、丁寧にご対応いたします。
- ローンを使うことはできますか？
- はい、エクステリア工事・外構工事ともにご利用いただけます。
ご希望の際はスタッフまでお申し付けください。
- 平日の昼間は時間が取れないのですが・・・。
- ご安心ください。平日の夕方や土曜日にも対応することができます。
- 現地調査や工事の際は、家にいた方が良いでしょうか？
- 現地調査については、ご要望を直接聞いたり現状を細かく把握したりするため、お立ち合いをお願いしております。
また、工事の際は「着工時の説明」「こだわりたい箇所」「お客様の指示が必要な箇所」など、要所にて助言をいただければ幸いです。
それ以外のタイミングについては、工事期間中ずっとご自宅にいていただく必要はございません。
もちろん、ご不在の際も勝手に施工することはなく、かならずお客様に確認しながら丁寧に工事を進めてまいりますので、ご安心ください。
